Vi värnar om din personliga integritet och behandlar dina personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR).

Denna policy beskriver hur EMWA Matcha samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats eller handlar hos oss.

Personuppgiftsansvarig

EMWA Matcha drivs av Nordic Tea Import AB, som är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

Kontaktuppgifter:

Nordic Tea Import AB
Organisationsnummer: 559528-1923
E-post: info@emwamatcha.com

Vilka uppgifter vi samlar in

När du handlar hos oss eller kontaktar oss kan vi samla in följande personuppgifter:

• Namn
• Adress
• Telefonnummer
• E-postadress
• Betalningsinformation
• Orderhistorik
• IP-adress och teknisk information om din användning av webbplatsen

Vi samlar endast in de uppgifter som är nödvändiga för att kunna tillhandahålla våra tjänster.

Varför vi behandlar dina uppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter för att:

• Hantera och leverera dina beställningar
• Skicka orderbekräftelser och leveransinformation
• Tillhandahålla kundservice och support
• Hantera returer, reklamationer och återbetalningar
• Uppfylla våra rättsliga skyldigheter enligt bokförings- och konsumentlagstiftning
• Förbättra webbplatsens funktionalitet och användarupplevelse
• Skicka marknadsföring och nyhetsbrev om du har samtyckt till detta

Rättslig grund för behandlingen

Vi behandlar dina personuppgifter med stöd av följande rättsliga grunder:

• Fullgörande av avtal när du genomför ett köp hos oss
• Rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagstiftning
• Berättigat intresse för att förbättra våra tjänster och ge kundsupport
• Samtycke när du väljer att ta emot marknadsföring eller nyhetsbrev

Delning av personuppgifter

Vi delar endast personuppgifter med betrodda tredje parter när det är nödvändigt för att kunna tillhandahålla våra tjänster.

Exempel på mottagare:

• Betalningsleverantörer (exempelvis Klarna och kortbetalningsleverantörer)
• Fraktbolag (exempelvis PostNord och DHL)
• Shopify som tillhandahåller vår e-handelsplattform
• Leverantörer av tekniska tjänster och webbhotell

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.

Hur länge vi sparar dina uppgifter

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål som anges i denna policy eller så länge vi är skyldiga enligt lag.

Vissa uppgifter, exempelvis bokföringsunderlag, måste enligt lag sparas i upp till sju år.

Dina rättigheter

Du har rätt att:

• Begära tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter
• Begära radering av dina personuppgifter när laglig grund för fortsatt behandling saknas
• Begära begränsning av behandlingen
• Invända mot viss behandling
• Begära dataportabilitet där det är tillämpligt
• Återkalla samtycke till marknadsföring när som helst

Om du vill utöva någon av dina rättigheter är du välkommen att kontakta oss på info@emwamatcha.com.

Cookies

Vi använder cookies och liknande tekniker för att förbättra användarupplevelsen på webbplatsen.

Mer information finns i vår Cookies-policy.

Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, missbruk eller ändring.

Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med gällande lagstiftning har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.

Senast uppdaterad: 2026-06-23